過(guò)去的10年無(wú)疑是服裝行業(yè)辛苦的10年,原本傳統(tǒng)的零售店先是被電商革了命,直到去年,整個(gè)服裝行業(yè)中只有少數(shù)幾個(gè)零星企業(yè)銷(xiāo)量在增長(zhǎng),90%的企業(yè)都在下滑,而且服裝行業(yè)中電商化的比例已經(jīng)超過(guò)40%,比起其他行業(yè),傳統(tǒng)服裝零售業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)打擊得十分慘烈。
于是,很多實(shí)體店也開(kāi)始走電商路線(xiàn),但是由于缺乏相關(guān)技術(shù),一個(gè)店往往需要有兩套人馬,一個(gè)管實(shí)體,一個(gè)管網(wǎng)店,投入雙倍的人力和物力,結(jié)果不堪重負(fù)。
如果網(wǎng)店賺錢(qián)也還值得,可是線(xiàn)上的生意真的好做嗎?我們都知道近馬云很煩惱,售假、刷單、官司等新聞讓他很惆悵,更重要的是,如今阿里巴巴上的電商90%是不賺錢(qián)的。當(dāng)一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,90%的人是不賺錢(qián)時(shí),那就是大家都要逃離的時(shí)候了,這樣的生態(tài)系統(tǒng)不會(huì)是服裝零售業(yè)的未來(lái)。
那未來(lái)是什么樣的?未來(lái),傳統(tǒng)的服裝零售實(shí)體店還會(huì)再去掉50%,誰(shuí)會(huì)是消失的50%,誰(shuí)會(huì)是剩下來(lái)繼續(xù)
自救,要轉(zhuǎn)變幾個(gè)觀(guān)念
未來(lái)能夠存活下來(lái)做大做好的企業(yè)一定要具備鐵人四項(xiàng):硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容。且這四項(xiàng)要融會(huì)貫通,相輔相成。
未來(lái)的服裝零售業(yè),并不是所有的實(shí)體店鋪都會(huì)消失,實(shí)體店一定會(huì)存在,但是它的存在不再和線(xiàn)上店分割獨(dú)立,而是互通融合共享的一個(gè)OTO整體,實(shí)體店是一個(gè)導(dǎo)流的入口,是深度服務(wù)的接入點(diǎn),是給消費(fèi)者更多體驗(yàn)和認(rèn)知的窗口,是引導(dǎo)消費(fèi)者到線(xiàn)上增加消費(fèi)頻次的重要組成部分。
未來(lái)的零售店,考核一個(gè)店員的KPI指標(biāo)不再是銷(xiāo)量,而是你和消費(fèi)者是否建立了一種強(qiáng)關(guān)系,消費(fèi)者是否信任你,是否在你的引導(dǎo)和服務(wù)下在線(xiàn)上有更多的下單行為,這才是關(guān)鍵,未來(lái)的商業(yè),一定是圍繞著消費(fèi)者出發(fā),極力聚集消費(fèi)者的一種新商業(yè)模式。
未來(lái)的零售模式一定是點(diǎn)對(duì)點(diǎn),人對(duì)人,去中心化,去中介化的模式,是一種扁平的,由多維降到三維甚至是二維的模式。也就是說(shuō)不再像過(guò)去那樣,有層層的經(jīng)銷(xiāo)商,有一級(jí)一級(jí)的代理商,生產(chǎn)廠(chǎng)家直接就是銷(xiāo)售者,直接和消費(fèi)者建立強(qiáng)關(guān)系。
他們已經(jīng)革了很多的人命
2015年,一大波新型的互聯(lián)網(wǎng)公司朝我們襲來(lái),房多多、愛(ài)屋及烏、滴滴打車(chē)等,他們的共同點(diǎn)就是去中介化,他們都在顛覆每個(gè)行業(yè)中原本信息不對(duì)稱(chēng),多層級(jí)的一些問(wèn)題,采取直接P2P的模式,他們革的就是其他同行的命,而服裝行業(yè)也是如此,去層級(jí)和渠道扁平化將會(huì)幫助很多服裝企業(yè)參與革命,翻身做主人。
其實(shí)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)機(jī)對(duì)服裝零售行業(yè)來(lái)說(shuō),是寒冬卻也是契機(jī),因?yàn)樵隈R云創(chuàng)業(yè)阿里巴巴的這十幾年里,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)基礎(chǔ)重建的十幾年,一切都是零開(kāi)始,支付也好,線(xiàn)上店鋪也好,系統(tǒng)也好。
今天,這些都已經(jīng)建設(shè)完成,所以我們看到很多年輕的學(xué)生,稍懂一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),三五人組成一個(gè)team就可以直接創(chuàng)業(yè),而且花不了幾年就可以做到之前別人十幾年才能做到的事,這就是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代給了大家革命的機(jī)會(huì),就看誰(shuí)能夠把握。
革命后的商店什么樣
具體未來(lái)的商店到底什么樣,要怎么實(shí)施改造才能抓住契機(jī)在這個(gè)億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)中分到蛋糕。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),在這個(gè)未來(lái)商店里,所有的商品都有自己的二維碼,掃碼可以得知商品的各種詳細(xì)信息,店里有各種體驗(yàn)和展示,可直接購(gòu)買(mǎi),也可回家在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi),線(xiàn)上和線(xiàn)下的所有商品信息、消費(fèi)者信息通過(guò)一套IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)同步共享,所有的一切都已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。
在場(chǎng)所有人都對(duì)這種新的實(shí)體店模式很有興趣,不過(guò)很快也有企業(yè)提出疑問(wèn),他們現(xiàn)在生產(chǎn)的服飾主要面對(duì)大眾消費(fèi)人群,并不是十分高端精品的服裝,這樣的未來(lái)商店會(huì)不會(huì)不太適合自己。
其實(shí)未來(lái)商店應(yīng)該有三種模型,一種是開(kāi)在辦公樓中,一種是開(kāi)在社區(qū),還有一種是開(kāi)在郊區(qū)。
未來(lái)商店之郊區(qū)模式
就拿面對(duì)大眾消費(fèi)人群的企業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)郊區(qū)的未來(lái)商店可能適合他。在偏遠(yuǎn)的郊區(qū)租一間很便宜的倉(cāng)庫(kù),面積可以很大,然后把它改造成一間服裝零售的未來(lái)商店,店里所有的服飾都可以試穿體驗(yàn),而且所有的衣服比網(wǎng)店還要便宜。
同時(shí)所有的店員都是從事服裝設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)人員,當(dāng)消費(fèi)者到這里購(gòu)物時(shí),店員就是他們的貼身服裝設(shè)計(jì)師,搭配師和選購(gòu)師,每一個(gè)消費(fèi)者都可以做一個(gè)5-10分鐘的需求調(diào)研,然后由設(shè)計(jì)師們帶著專(zhuān)業(yè)的建議給他們一套購(gòu)買(mǎi)服飾的解決方案,為他們選購(gòu)和搭配,后可以在店里試穿體驗(yàn),選到合適的衣服后,各種線(xiàn)上線(xiàn)下的方式都可以支付,然后衣服可以在幾天后送達(dá)到家中。
未來(lái),工廠(chǎng)就是零售店,只要把曾經(jīng)那些層層級(jí)級(jí)的代理去掉,把這些高利潤(rùn)回饋給消費(fèi)者,同時(shí)給予他們更好的體驗(yàn)和服務(wù),那么消費(fèi)者同樣是會(huì)愿意花一些時(shí)間成本到偏遠(yuǎn)的地方來(lái)購(gòu)物。
而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),他們不僅節(jié)省了成本,還能直接了解到消費(fèi)者的需求、喜好和信息,建立深度強(qiáng)關(guān)系,達(dá)成高頻次的消費(fèi)習(xí)慣,給整個(gè)行業(yè)再來(lái)一次革命。
未來(lái)商店之社區(qū)模式
那社區(qū)模式的未來(lái)商店又靠什么引流?社區(qū)未來(lái)商店的核心就是服務(wù)和信任。
比如在一個(gè)居民區(qū)里開(kāi)一家社區(qū)店,附近的住戶(hù)中會(huì)有各種形形色色的消費(fèi)者,可能有知識(shí)型的女性,可能有家庭主婦等,每個(gè)人的需求都不同,社區(qū)店要做的就是了解不同消費(fèi)者的需求,為他們做一個(gè)量身定制,這里的定制不是說(shuō)做衣服,而是為他們充當(dāng)一個(gè)買(mǎi)手的職責(zé),從他們的需求出發(fā),為他們精選產(chǎn)品,做到小而精,節(jié)省他們挑選的成本,店員可以針對(duì)不同的人發(fā)送不同的提醒信息,哪些衣服可能適合你,已經(jīng)為你挑選好,在線(xiàn)上消費(fèi)者可以直接瀏覽和下單,當(dāng)然也可以預(yù)約到實(shí)體店體驗(yàn)試穿。
當(dāng)消費(fèi)者充分信任社區(qū)店的店員,并建立了很好的關(guān)系后,那么他可以交給店員更多的選擇權(quán),比如家中其他成員的衣服,逐漸可以延伸到家中其他物品的需求。
未來(lái)衡量一個(gè)零售商的成功與否,一定是看他聚集用戶(hù)的能力,得用戶(hù)者得天下。
在設(shè)計(jì)公司價(jià)值鏈的時(shí)候,先考慮的層永遠(yuǎn)都是用戶(hù),服裝企業(yè)同樣應(yīng)該如此,那些永遠(yuǎn)不和用戶(hù)打交道,賣(mài)了衣服也不知道賣(mài)給誰(shuí)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,轉(zhuǎn)變觀(guān)念并且用積極正確的姿勢(shì)擁抱互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是服裝零售企業(yè)避免被革命,順利度過(guò)寒冬的必然出路。
2016年的洗牌格局變化
有雄厚實(shí)力的大品牌,將逐步調(diào)整企業(yè)推進(jìn)模式,導(dǎo)入新型的品牌商與零售商風(fēng)險(xiǎn)綁定模式,深耕細(xì)作..........
有預(yù)見(jiàn)能力的品牌,類(lèi)似早些年已經(jīng)在需求變革,而且已經(jīng)基本調(diào)整的企業(yè)(印象集團(tuán)),還有新熱點(diǎn)的組貨品牌(買(mǎi)手品牌),繼續(xù)異軍突起,依托快速翻單和小盤(pán)追單能力,以及單店業(yè)績(jī)不菲的熱點(diǎn),繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率........
AAA
過(guò)去的10年無(wú)疑是服裝行業(yè)辛苦的10年,原本傳統(tǒng)的零售店先是被電商革了命,直到去年,整個(gè)服裝行業(yè)中只有少數(shù)幾個(gè)零星企業(yè)銷(xiāo)量在增長(zhǎng),90%的企業(yè)都在下滑,而且服裝行業(yè)中電商化的比例已經(jīng)超過(guò)40%,比起其他行業(yè),傳統(tǒng)服裝零售業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)打擊得十分慘烈。
于是,很多實(shí)體店也開(kāi)始走電商路線(xiàn),但是由于缺乏相關(guān)技術(shù),一個(gè)店往往需要有兩套人馬,一個(gè)管實(shí)體,一個(gè)管網(wǎng)店,投入雙倍的人力和物力,結(jié)果不堪重負(fù)。
如果網(wǎng)店賺錢(qián)也還值得,可是線(xiàn)上的生意真的好做嗎?我們都知道近馬云很煩惱,售假、刷單、官司等新聞讓他很惆悵,更重要的是,如今阿里巴巴上的電商90%是不賺錢(qián)的。當(dāng)一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,90%的人是不賺錢(qián)時(shí),那就是大家都要逃離的時(shí)候了,這樣的生態(tài)系統(tǒng)不會(huì)是服裝零售業(yè)的未來(lái)。
那未來(lái)是什么樣的?未來(lái),傳統(tǒng)的服裝零售實(shí)體店還會(huì)再去掉50%,誰(shuí)會(huì)是消失的50%,誰(shuí)會(huì)是剩下來(lái)繼續(xù)
自救,要轉(zhuǎn)變幾個(gè)觀(guān)念
未來(lái)能夠存活下來(lái)做大做好的企業(yè)一定要具備鐵人四項(xiàng):硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容。且這四項(xiàng)要融會(huì)貫通,相輔相成。
未來(lái)的服裝零售業(yè),并不是所有的實(shí)體店鋪都會(huì)消失,實(shí)體店一定會(huì)存在,但是它的存在不再和線(xiàn)上店分割獨(dú)立,而是互通融合共享的一個(gè)OTO整體,實(shí)體店是一個(gè)導(dǎo)流的入口,是深度服務(wù)的接入點(diǎn),是給消費(fèi)者更多體驗(yàn)和認(rèn)知的窗口,是引導(dǎo)消費(fèi)者到線(xiàn)上增加消費(fèi)頻次的重要組成部分。
未來(lái)的零售店,考核一個(gè)店員的KPI指標(biāo)不再是銷(xiāo)量,而是你和消費(fèi)者是否建立了一種強(qiáng)關(guān)系,消費(fèi)者是否信任你,是否在你的引導(dǎo)和服務(wù)下在線(xiàn)上有更多的下單行為,這才是關(guān)鍵,未來(lái)的商業(yè),一定是圍繞著消費(fèi)者出發(fā),極力聚集消費(fèi)者的一種新商業(yè)模式。
未來(lái)的零售模式一定是點(diǎn)對(duì)點(diǎn),人對(duì)人,去中心化,去中介化的模式,是一種扁平的,由多維降到三維甚至是二維的模式。也就是說(shuō)不再像過(guò)去那樣,有層層的經(jīng)銷(xiāo)商,有一級(jí)一級(jí)的代理商,生產(chǎn)廠(chǎng)家直接就是銷(xiāo)售者,直接和消費(fèi)者建立強(qiáng)關(guān)系。
他們已經(jīng)革了很多的人命
2015年,一大波新型的互聯(lián)網(wǎng)公司朝我們襲來(lái),房多多、愛(ài)屋及烏、滴滴打車(chē)等,他們的共同點(diǎn)就是去中介化,他們都在顛覆每個(gè)行業(yè)中原本信息不對(duì)稱(chēng),多層級(jí)的一些問(wèn)題,采取直接P2P的模式,他們革的就是其他同行的命,而服裝行業(yè)也是如此,去層級(jí)和渠道扁平化將會(huì)幫助很多服裝企業(yè)參與革命,翻身做主人。
其實(shí)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)機(jī)對(duì)服裝零售行業(yè)來(lái)說(shuō),是寒冬卻也是契機(jī),因?yàn)樵隈R云創(chuàng)業(yè)阿里巴巴的這十幾年里,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)基礎(chǔ)重建的十幾年,一切都是零開(kāi)始,支付也好,線(xiàn)上店鋪也好,系統(tǒng)也好。
今天,這些都已經(jīng)建設(shè)完成,所以我們看到很多年輕的學(xué)生,稍懂一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),三五人組成一個(gè)team就可以直接創(chuàng)業(yè),而且花不了幾年就可以做到之前別人十幾年才能做到的事,這就是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代給了大家革命的機(jī)會(huì),就看誰(shuí)能夠把握。
革命后的商店什么樣
具體未來(lái)的商店到底什么樣,要怎么實(shí)施改造才能抓住契機(jī)在這個(gè)億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)中分到蛋糕。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),在這個(gè)未來(lái)商店里,所有的商品都有自己的二維碼,掃碼可以得知商品的各種詳細(xì)信息,店里有各種體驗(yàn)和展示,可直接購(gòu)買(mǎi),也可回家在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi),線(xiàn)上和線(xiàn)下的所有商品信息、消費(fèi)者信息通過(guò)一套IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)同步共享,所有的一切都已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。
在場(chǎng)所有人都對(duì)這種新的實(shí)體店模式很有興趣,不過(guò)很快也有企業(yè)提出疑問(wèn),他們現(xiàn)在生產(chǎn)的服飾主要面對(duì)大眾消費(fèi)人群,并不是十分高端精品的服裝,這樣的未來(lái)商店會(huì)不會(huì)不太適合自己。
其實(shí)未來(lái)商店應(yīng)該有三種模型,一種是開(kāi)在辦公樓中,一種是開(kāi)在社區(qū),還有一種是開(kāi)在郊區(qū)。
未來(lái)商店之郊區(qū)模式
就拿面對(duì)大眾消費(fèi)人群的企業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)郊區(qū)的未來(lái)商店可能適合他。在偏遠(yuǎn)的郊區(qū)租一間很便宜的倉(cāng)庫(kù),面積可以很大,然后把它改造成一間服裝零售的未來(lái)商店,店里所有的服飾都可以試穿體驗(yàn),而且所有的衣服比網(wǎng)店還要便宜。
同時(shí)所有的店員都是從事服裝設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)人員,當(dāng)消費(fèi)者到這里購(gòu)物時(shí),店員就是他們的貼身服裝設(shè)計(jì)師,搭配師和選購(gòu)師,每一個(gè)消費(fèi)者都可以做一個(gè)5-10分鐘的需求調(diào)研,然后由設(shè)計(jì)師們帶著專(zhuān)業(yè)的建議給他們一套購(gòu)買(mǎi)服飾的解決方案,為他們選購(gòu)和搭配,后可以在店里試穿體驗(yàn),選到合適的衣服后,各種線(xiàn)上線(xiàn)下的方式都可以支付,然后衣服可以在幾天后送達(dá)到家中。
未來(lái),工廠(chǎng)就是零售店,只要把曾經(jīng)那些層層級(jí)級(jí)的代理去掉,把這些高利潤(rùn)回饋給消費(fèi)者,同時(shí)給予他們更好的體驗(yàn)和服務(wù),那么消費(fèi)者同樣是會(huì)愿意花一些時(shí)間成本到偏遠(yuǎn)的地方來(lái)購(gòu)物。
而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),他們不僅節(jié)省了成本,還能直接了解到消費(fèi)者的需求、喜好和信息,建立深度強(qiáng)關(guān)系,達(dá)成高頻次的消費(fèi)習(xí)慣,給整個(gè)行業(yè)再來(lái)一次革命。
未來(lái)商店之社區(qū)模式
那社區(qū)模式的未來(lái)商店又靠什么引流?社區(qū)未來(lái)商店的核心就是服務(wù)和信任。
比如在一個(gè)居民區(qū)里開(kāi)一家社區(qū)店,附近的住戶(hù)中會(huì)有各種形形色色的消費(fèi)者,可能有知識(shí)型的女性,可能有家庭主婦等,每個(gè)人的需求都不同,社區(qū)店要做的就是了解不同消費(fèi)者的需求,為他們做一個(gè)量身定制,這里的定制不是說(shuō)做衣服,而是為他們充當(dāng)一個(gè)買(mǎi)手的職責(zé),從他們的需求出發(fā),為他們精選產(chǎn)品,做到小而精,節(jié)省他們挑選的成本,店員可以針對(duì)不同的人發(fā)送不同的提醒信息,哪些衣服可能適合你,已經(jīng)為你挑選好,在線(xiàn)上消費(fèi)者可以直接瀏覽和下單,當(dāng)然也可以預(yù)約到實(shí)體店體驗(yàn)試穿。
當(dāng)消費(fèi)者充分信任社區(qū)店的店員,并建立了很好的關(guān)系后,那么他可以交給店員更多的選擇權(quán),比如家中其他成員的衣服,逐漸可以延伸到家中其他物品的需求。
未來(lái)衡量一個(gè)零售商的成功與否,一定是看他聚集用戶(hù)的能力,得用戶(hù)者得天下。
在設(shè)計(jì)公司價(jià)值鏈的時(shí)候,先考慮的層永遠(yuǎn)都是用戶(hù),服裝企業(yè)同樣應(yīng)該如此,那些永遠(yuǎn)不和用戶(hù)打交道,賣(mài)了衣服也不知道賣(mài)給誰(shuí)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,轉(zhuǎn)變觀(guān)念并且用積極正確的姿勢(shì)擁抱互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是服裝零售企業(yè)避免被革命,順利度過(guò)寒冬的必然出路。
2016年的洗牌格局變化
有雄厚實(shí)力的大品牌,將逐步調(diào)整企業(yè)推進(jìn)模式,導(dǎo)入新型的品牌商與零售商風(fēng)險(xiǎn)綁定模式,深耕細(xì)作..........
有預(yù)見(jiàn)能力的品牌,類(lèi)似早些年已經(jīng)在需求變革,而且已經(jīng)基本調(diào)整的企業(yè)(印象集團(tuán)),還有新熱點(diǎn)的組貨品牌(買(mǎi)手品牌),繼續(xù)異軍突起,依托快速翻單和小盤(pán)追單能力,以及單店業(yè)績(jī)不菲的熱點(diǎn),繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率........
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